Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu

 1. Informacje ogólne

 1.     Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem strony internetowej.

2.     Sprzedaż prowadzona jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz Unii Europejskiej.

3.     Wszystkie ceny podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami końcowymi.

2. Ceny, VAT i opłaty celne

  1.     Wszystkie ceny produktów zawierają podatek VAT oraz wszelkie opłaty celne.
  2.      Klient nie ponosi dodatkowych kosztów przy odbiorze przesyłki, chyba że dotyczy to przesyłek opisanych w punkcie 3.5, dla których może zostać doliczona dodatkowa opłata transportowa.
  3.      Podatek VAT jest rozliczany zgodnie z obowiązującymi przepisami Unii Europejskiej.
  4.      W przypadku produktów o wartości przekraczającej 150 EUR szczegółowe informacje są każdorazowo podawane w opisie produktu.

 3. Realizacja zamówień i dostawa

 1.     Zamówienia są realizowane przez zewnętrznych partnerów logistycznych, w tym partnerów spoza Unii Europejskiej.

2.     Towary wysyłane są bezpośrednio do klienta na wskazany adres dostawy.

3.     Ograniczona pula towaru dostępna w magazynie na terenie Polski - dostawa 2-3 dni robocze. Kolejne zamówienia szacowany czas dostawy wynosi od 4 do 14 dni roboczych, w zależności od lokalizacji magazynu oraz firmy transportowej.

4.     W okresach zwiększonego obciążenia logistycznego (np. święta międzynarodowe) czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu.

5.     W przypadku przesyłek gabarytowych, ciężkich lub niestandardowych (np. meble, sprzęt AGD, produkty o dużych wymiarach lub wadze przekraczającej standardowe limity przewoźników) sklep może doliczyć dodatkową opłatę za transport. Wysokość tej opłaty jest każdorazowo podawana przed finalizacją zamówienia i klient musi ją zaakceptować przed sfinalizowaniem zakupu.

 

 4. Płatności

 1.     Sklep umożliwia płatności elektroniczne za pośrednictwem bezpiecznych operatorów płatności.

2.     Płatność następuje w momencie składania zamówienia.

3.     Cena widoczna w sklepie obejmuje wszystkie standardowe koszty związane z realizacją zamówienia, z wyłączeniem ewentualnych opłat za przesyłki gabarytowe, jeśli dotyczy.

5. Zwroty

  1.   Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 30 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta).
  2.   Towar powinien być w stanie nienaruszonym, kompletny i odpowiednio zabezpieczony podczas zwrotu.
  3.   Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że ustalono inaczej.
  4.   Zwrot środków następuje w terminie zgodnym z obowiązującymi przepisami prawa.
  5.   W przypadku produktów gabarytowych lub niestandardowych koszty przesyłki zwrotnej mogą być wyższe i są każdorazowo ustalane przed realizacją zwrotu.

 6. Reklamacje

 1.     Sklep odpowiada za zgodność towaru z umową, w tym wady fabryczne i niezgodność z opisem produktu.

2.     Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: [Twój adres e-mail].

3.     Sklep rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

4.     W przypadku uznania reklamacji klient otrzymuje:

o    naprawę lub wymianę towaru,

o    zwrot środków w pełnej kwocie, jeśli naprawa/wymiana nie jest możliwa. 

 7. Kontakt

 Wszelkie pytania dotyczące zamówień, płatności, zwrotów lub reklamacji należy kierować na adres e-mail:

[Twój adres e-mail]

 ✅ Kluczowa informacja dla klienta:

 Wszystkie standardowe ceny zawierają VAT i ewentualne opłaty celne – brak dodatkowych kosztów przy odbiorze przesyłki. W przypadku przesyłek gabarytowych lub niestandardowych może zostać doliczona dodatkowa opłata transportowa, podana przed finalizacją zamówienia.